Banca Mediolanum è nata nel 1997 dall’evoluzione di Programma Italia, la prima rete di vendita in Italia ad aver offerto consulenza globale nel settore del risparmio e della previdenza. Sin dall’inizio la banca si è caratterizzata per il proprio spirito innovativo, avendo sfruttato la possibilità di interconnessione fra il telefono ed il teletext del televisore di casa.
Mediolanum mira a mettere il cliente “al centro” e costruire le soluzioni più innovative per soddisfare tutte le sue esigenze in modo personalizzato; per farlo si avvale:
dei canali remoti, quello online in primis, grazie ai quali offre ai propri clienti la possibilità di operare in massima libertà e perfetta autonomia 24 h su 24h, 7 giorni su 7;
delle competenze e della professionalità garantita dagli oltre 500 uffici di Promotori Finanziari e dai circa 240 Family Banker Offices: perché Banca Mediolanum crede nel valore del rapporto umano, fondamentalmente convinta di essere una banca di persone per le persone e che ogni Cliente è unico, con esigenze e aspettative diverse da ciascun altro.
La strategia di Banca Mediolanum punta quindi a creare un nuovo modello di Banca costruita intorno al cliente, per dare più valore ai suoi valori facendo leva su:
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